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RECLAMACIONES
Biólogo Literario informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.
El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a davidrezaescritor23@gmail.com, indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación a través del correo electrónico mencionado, adjuntando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:
- Servicio/producto:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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